Perkiraan waktu membaca artikel ini: 2 minutes

TECHSTORY.IDWhatsApp baru saja merilis sebuah fitur baru yang akan memudahkan bagi pengguna saat melakukan belanja online dengan menggunakan aplikasi WhatsApp. Fitur bernama Cart atau keranjang belanja ini telah dirilis secara global oleh pihak WhatsApp.

Fitur Cart umumnya digunakan di platform marketplace. Fitur ini akan membuat pengalaman berbelanja di WhatsApp menjadi lebih efisien, terutama ketika konsumen berbelanja di gerai yang punya banyak produk atau layanan, seperti restoran atau toko pakaian. Calon pembeli cukup menelusuri produk di menu katalog yang ada di akun penjual yang menggunakan WhatsApp Business. Kemudian, memilih beberapa produk yang diincar dan ketuk “tambah ke keranjang”.

fitur cart whatsapp bisnis
Fitur cart WhatsApp Bisnis. Kredit gambar WhatsApp.

Pengguna juga bisa kembali ke katalog untuk mencari produk lainnya, lalu menambahkannya lagi ke keranjang dengan cara yang sama. Setelah selesai memilih produk, kirimkan daftar belanja di keranjang melalui chat kepada admin toko dengan mengetuk “kirim pesan ke bisnis”. Terakhir, tunggu konfirmasi dari admin toko hingga proses transaksi.

Dengan hadirnya fitur ini, pembeli tidak perlu direpotkan lagi dengan mengetik pesanan satu per satu. Bagi admin toko, fitur keranjang belanja juga akan memudahkannya melacak pesanan, mengelola permintaan dari pelanggan, dan memproses pesanan dengan lebih efisien. Sebelum “Keranjang Belanja” resmi dirilis, WhatsApp telah menggulirkan fitur ini ke sejumlah pengguna terpilih.

Sepanjang tahun 2020, pihak WhatsApp Business telah meluncurkan beberapa pembaruan, termasuk kode QR, katalog, dan keranjang belanja. Hingga saat ini, transaksi pembayaran WhatsApp Business masih dilakukan melalui platform lain. Kendati demikian, WhatsApp tetap berharap bisa terus mendukung lebih banyak UMKM di Indonesia untuk tumbuh secara digital melalui WhatsApp Business. Untuk melihat fitur keranjang belanja lebih lengkap, lihat video tutorial berikut ini:

Bagikan artikel ini:

TINGGALKAN KOMENTAR

Silakan masukkan komentar anda!
Silakan masukkan nama Anda di sini

Solve : *
26 − 17 =